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德氢品牌店长交流
› 回头是岸,认错是担当
蒋金阳
发表于 2018-7-29 11:07:30
回头是岸,认错是担当
人的沟通70%是情绪,30%是内容,如果沟通情绪不对,那内容就会给扭曲了,所以沟通内容之前,情绪层面一定要梳理好,不然误会只会越来越深。
交流中,不认错,不承认有错,这本身就是一个错误。主动承认有错误,从本质上来说,不是懦弱,而是敢于担当。很多事,过了自己这关,心就顺了。坚持,这与他人无关。
http://www.jhdtw.cn/b/data/appbyme/upload/image/201807/29/2QqXktmPIskR.jpg
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