回头是岸，认错是担当

蒋金阳

人的沟通70%是情绪，30%是内容，如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。
交流中，不认错，不承认有错，这本身就是一个错误。主动承认有错误，从本质上来说，不是懦弱，而是敢于担当。很多事，过了自己这关，心就顺了。坚持，这与他人无关。